Как работать с дебиторской задолженностью

	Работа с долгами: эффективные методы и приемы управления дебиторской задолженностью.
	08-09 февраля Москва Ответим на Ваши вопросы по условиям обучения: 8(495)734-91-14 В программе: ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ И ВЕДЕНИЕ ПЕРЕГОВОРОВ О ВОЗВРАТЕ ДОЛГОВ 1. Организация работы с дебиторской задолженностью на предприятии. Как сформировать кредитную политику организации и систему управления дебиторской задолженности? Какие службы должны участвовать в процессе управления задолженностью? Как стимулировать менеджеров по продажам к профилактике и возврату долгов? Как контролировать уровень дебиторской задолженности? 2. Оценка платежеспособности. Как выделить в клиентской базе "группу риска"? Как выявлять наличие финансовых проблем у клиента на раннем этапе их возникновения? Какие источники информации использовать для оценки платежеспособности клиента? 3. Профилактика возникновения просроченной дебиторской задолженности. Как войти в число приоритетных поставщиков - которым всегда вовремя отдают деньги? Взаимодействие с "группой риска" - потенциальными неплательщиками Что делать за неделю до платежа? 4. Переговоры по возврату долгов. От ориентации на клиента к ориентации на возврат денег: ужесточение переговоров с каждым этапом просрочки долга. Как эффективно вести переговоры по возврату просроченных долгов, не "передавливая" клиентов. 5. Платеж не поступил. С кем контактировать по поводу оплаты. Особенности напоминания о просрочке платежа. Как получить у клиента обязательство о сроках погашения долга. 6. Длительная задержка оплаты. Как создать дискомфорт для должника. Сценарии переговоров о возврате долга и наиболее эффективные решения. Прояснение объективной причины и скрытых мотивов неплатежа. Как работать с типичными отговорками и уловками должника? Как вернуть деньги и не "передавить" клиента. 7. Типы неплательщиков. Стратегии работы с разными типами должников. 8. Отказ клиента платить. Ультимативное требование к должнику. Переход к другим методам взыскания долга. СОВРЕМЕННЫЕ МЕТОДЫ ВЗЫСКАНИЯ БЕЗНАДЕЖНЫХ ДОЛГОВ 9. Виды и подходы к взысканию безнадежных долгов. Какой долг является проблемным Текущая дебиторская задолженность и проблемные долги. Сравнительная характеристика подходов к взысканию проблемных долгов: экономического, юридического, коррупционного, криминального, переговорного и коллекторского. Характеристика и принципы коллекторского подхода к взысканию задолженности. Особенности корпоративного коллекторства. 10. Исполнительное производство. Основные условия эффективной работы по исполнению судебных решений: активная помощь судебным исполнителям, упрощение исполнения обязательств должником. Особенности сопровождения различных видов исполнительных действий. 11. Корпоративное коллекторство: системный подход к взысканию задолженности. Расширение представления о ситуации, исследование систем, в которые включен должник. Значение юридических и иных связей. Выявление ключевых точек для воздействия. Моделирование поведения должника (как заплатят, чего боятся, как будут сопротивляться). Создание программы взыскания 12. Технология PR-сопровождения взыскания. Гуманитарно-правовые технологии. Виды угроз, используемых для взыскания. Техника использования угроз: описание, демонстрация, реализация. Подготовка эффективного комплекта претензионных документов =(Уведомление о начале информационного (PR) сопровождения взыскания и т.д.). Основы точечного информирования и общения со СМИ. Особенности взыскания различных видов долгов: крупные, небольшие, коррупционные и т.д. Стоимость участия - 17 500 рублей. Место проведения: м. Бауманская, ул. Бауманская, д.6, бизнес центр "Виктория Плаза". В стоимость входит методический материал, обеды, кофе-паузы, сертификат.